01 · Evaluación inicial y admisión de proyectos
BUNKERS evalúa las solicitudes según el alcance propuesto, su viabilidad técnica, la capacidad de atención, la legitimidad del propósito declarado y las exigencias de seguridad del proyecto. Podrá solicitar antecedentes adicionales antes de emitir una propuesta o abstenerse fundadamente de avanzar cuando existan dudas razonables sobre el destino, la legalidad o las condiciones del encargo, sin discriminación arbitraria y con respeto a la normativa aplicable.
02 · Información disponible antes de contratar
La información del sitio es general e ilustrativa: no constituye una especificación técnica particular ni una garantía de desempeño para un proyecto determinado. BUNKERS no facilita a personas no evaluadas fotografías de obras ejecutadas, planos de otros clientes, detalles reservados de soluciones o referencias que comprometan la seguridad de instalaciones protegidas.
03 · Presupuesto y visita técnica
La preparación de un presupuesto técnico contempla un honorario inicial desde 1 UF, sujeto a la complejidad del requerimiento. Las visitas técnicas en la Región Metropolitana tienen un honorario desde 2 UF, considerando aproximadamente 45 minutos. Los montos y alcances se confirman previamente; su aprobación y pago permiten coordinar la visita o fijar una fecha de entrega del presupuesto, según corresponda. Ningún cobro se efectúa sin información previa de sus condiciones.
04 · Confidencialidad de las intervenciones
BUNKERS no utiliza las obras de sus clientes como vitrinas comerciales ni publica registros audiovisuales de trabajos realizados. No instala señalética publicitaria asociada a sus servicios, sin perjuicio de obligaciones de seguridad o legales. La documentación contractual, los hitos de ejecución y las entregas técnicas del proyecto se establecerán expresamente con el mandante.
05 · Alcance de las soluciones y certificaciones
Las prestaciones, estándares de referencia, materiales y criterios de aceptación se definirán en cada propuesta contractual. La acreditación de materiales o componentes no implica por sí sola una certificación integral de la edificación o de todos sus elementos instalados. Los niveles de protección o desempeño ofrecidos deberán constar en la documentación aplicable al encargo.
06 · Reuniones, comunicaciones y contratación
Las reuniones agendadas mediante el sitio tienen carácter exploratorio, salvo acuerdo expreso en contrario. El envío de un formulario o la recepción de una respuesta automática no significa aceptación de la solicitud, reserva de fecha, contratación ni obligación de proporcionar información técnica confidencial. Toda contratación se formalizará mediante una propuesta o instrumento acordado entre las partes.
07 · Contacto
Las consultas sobre estas condiciones pueden dirigirse a bunkers@bunkers.cl. Los derechos que correspondan a consumidores o contratantes conforme a la legislación vigente no se limitan por estas condiciones generales.