01 · Nuestro compromiso de reserva
BUNKERS considera la confidencialidad una condición esencial de sus servicios de blindaje arquitectónico y protección de infraestructura crítica. El acceso a antecedentes de clientes y proyectos se limita a las personas cuya participación sea necesaria para evaluar o ejecutar el encargo. No se divulgan públicamente identidades, ubicaciones, especificaciones ni detalles de seguridad de las instalaciones de nuestros clientes.
02 · Discreción durante la ejecución
Como política comercial y operativa, BUNKERS no publica fotografías, videos, planos ni registros de obras realizadas para clientes; tampoco utiliza esas intervenciones como material promocional. No instala letreros publicitarios que identifiquen sus trabajos, sin perjuicio de la señalización que pudiera ser legalmente obligatoria. La ejecución de trabajos de protección especializada se confía a personal de trayectoria de BUNKERS y ACV Constructora, sin delegar las labores sensibles a contratistas ajenos a esos equipos.
03 · Información técnica y portafolios
Por razones de seguridad, no enviamos catálogos con imágenes de obras de terceros ni difundimos configuraciones, soluciones constructivas reservadas o antecedentes que permitan identificar medidas de protección instaladas. Las fotografías conceptuales del sitio sirven para ilustrar ámbitos de aplicación, no para documentar trabajos ejecutados. Los clientes contratantes recibirán la información y documentación que corresponda a su propio proyecto según el contrato.
04 · Datos que recibimos y finalidad
A través del formulario podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa u organización, cargo, región y una descripción general del requerimiento. Los utilizamos para gestionar la consulta, evaluar su pertinencia, contactar al solicitante y, cuando corresponda, preparar una propuesta o formalizar una relación contractual. No utilizamos estos datos para vender bases de contactos ni para campañas ajenas a la solicitud sin el fundamento o consentimiento que exija la ley.
05 · Información sensible del proyecto
El formulario público no es un canal destinado a remitir planos, ubicaciones precisas de recintos protegidos, inventarios críticos, procedimientos internos ni otros antecedentes estratégicos. En una etapa posterior, BUNKERS podrá acordar un medio de intercambio apropiado y, cuando corresponda, compromisos específicos de confidencialidad. Ningún canal electrónico puede garantizar un riesgo nulo.
06 · Acceso, proveedores tecnológicos y conservación
Los datos son tratados por el equipo autorizado de BUNKERS y pueden ser procesados por proveedores tecnológicos indispensables para alojar el sitio, operar el correo electrónico o gestionar reuniones, conforme a sus funciones y condiciones de servicio. El uso de servicios tecnológicos no implica que se comparta libremente información técnica de los proyectos. La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones legales o gestionar la relación contractual, y se elimina o restringe cuando ya no resulte necesaria, según corresponda.
07 · Derechos y consultas
El titular puede solicitar información acerca del tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación u otros que reconozca la legislación vigente, escribiendo a bunkers@bunkers.cl. Para proteger al titular, BUNKERS podrá solicitar una verificación razonable de identidad antes de responder. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios o las obligaciones legales aplicables.